L’avis de Futur Digital sur les multiples raisons pour fidéliser ses clients

ConsomateurSi vous désirez nourrir votre relation commerciale avec vos clients, retenez les astuces et recommandation de Futur Digital.

Marquez le passage !

Si un client rend visite à son fournisseur, c’est qu’il a forcément envie de prendre connaissance d’un nouveau site. Nouer une relation de confiance et d’amabilité avec son client est une étape primordiale. Vous êtes donc amenés à marquer son passage. Futur Digital vous recommande de laisser un beau souvenir à votre client, pour qu’il revienne. Matériel ou pas, l’essentiel c’est que ce petit geste développe la proximité avec l’entreprise et ses clients.

Comment accueillir un client lors d’un salon ?

Quand vous exposez votre entreprise dans un salon, vous faites face à de nombreux clients et prospects. C’est en effet l’occasion idéale pour leur rappeler un bon souvenir. Futur Digital suggère d’opter pour une double démarche : la première consiste à offrir de petits gadgets comme des stylos avec votre identité visuelle ou de petits cadeaux à valeur faible. La deuxième est d’offrir un cadeau symbolique de valeur pour vos clients VIP.

Récompensez un client pour un service rendu

Si par exemple un client fournit des efforts pour vous faciliter la tâche de la relation commerciale et avec qui vous entretenez une relation de proximité solide, mérite bien une petite récompense de votre part. Futur Digital rajoute que ce même client peut vous orienter vers un client potentiel grâce au bouche à Oreille. À vous de le remercier à votre manière !

Offrez la possibilité à vos clients de choisir leur cadeau !

Considéré comme l’un des leviers de l’animation de réseau, la récompense est un élément important qui peut être utilisé lors des campagnes de stimulation des revendeurs. C’est en effet ce qui permet d’augmenter vos ventes et d’accélérer votre business.

Futur Digital explique qu’un petit cadeau vient alors récompenser les commandes passées. Ainsi, vous laissez le choix à vos clients de choisir leur cadeau parmi une liste présentée dans un catalogue et classée par catégories.